hospital saint nicholas

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Suzano - SP

19/05/2026 às 19:00

ID: 249120023

Hoje passei pelo Hospital San Nicolas e estou abrindo esta reclamação porque não é a primeira vez que enfrento esse tipo de descaso no atendimento. Pago convênio e convênio não é barato. Se o hospital não tem interesse em atender pacientes de convênio com o mínimo de atenção e respeito, então que simplesmente deixe de atender convênio.

Cheguei ao hospital extremamente mal, com dor intensa no corpo, dificuldade até para virar a cabeça de tanta dor, garganta muito inflamada, tosse seca dolorosa, diarreia, febre nos últimos dias e pressão em 16x10. Mesmo assim, fui atendida por um médico que demonstrou total falta de interesse em me avaliar adequadamente.

O médico não examinou minha garganta, não fez avaliação clínica adequada, não investigou absolutamente nada do que relatei. Simplesmente me passou duas injeções e ficou repetindo que dipirona era boa para dor, como se eu tivesse ido ao hospital apenas para ouvir que poderia me automedicar. Se fosse para tomar dipirona em casa, eu não teria gastado com consulta e deslocamento estando naquele estado.

Inclusive, o próprio médico sequer se preocupou em receitar um xarope. Quando mencionei a tosse seca e pedi orientação, ele respondeu que eu poderia comprar qualquer xarope na farmácia. Eu precisei insistir para que ele fizesse uma receita, porque consigo retirar medicamentos pela empresa. Nem isso teria sido feito se eu não pedisse.

Outro ponto extremamente revoltante foi a postura em relação ao atestado. Relatei todos os sintomas, expliquei que moro sozinha, evito ao máximo ir ao médico e só procuro atendimento quando realmente estou muito mal. Mesmo assim, recebi apenas um atestado referente ao dia de hoje, como se estivesse recebendo um favor.

Dor é subjetiva. O profissional não pode definir a intensidade da dor baseado no que ELE acha que o paciente sente. A dor deve ser considerada a partir do que o paciente relata estar sentindo. Em nenhum momento me senti acolhida, ouvida ou levada a sério.

E o pior: continuo mal. Pelo jeito que o médico falou das medicações aplicadas, parecia que eu sairia bem do hospital, mas continuo com sintomas importantes. Agora me pergunto: se eu precisar retornar amanhã, vou gastar novamente para receber o mesmo descaso? Um atendimento minimamente cuidadoso hoje poderia ter evitado desgaste para ambos os lados.

Infelizmente, isso não aconteceu apenas hoje. Já procurei atendimento anteriormente por conta de uma alergia forte e novamente houve total falta de atenção. Não solicitaram exames, não investigaram adequadamente e ainda prescreveram tratamento errado, indicando pomada para micose quando o problema era alergia. Resolvi posteriormente com antialérgico simples, o que demonstra a falta de cuidado na avaliação.

Tenho a sensação constante de que pacientes de convênio são tratados como pessoas que estão ali apenas atrás de atestado, e isso é extremamente desrespeitoso. Trabalho, estudo, moro sozinha e evito ao máximo utilizar meu convênio justamente porque sei o quanto é caro. Quando procuro atendimento, é porque realmente preciso.

Hoje inclusive optei por atendimento presencial porque sabia que estava mal demais para uma consulta online, acreditando que seria devidamente examinada. No fim, foi praticamente a mesma coisa que uma consulta virtual superficial, porém com muito mais desgaste físico, emocional e financeiro.

Espero sinceramente que essa reclamação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo tipo de atendimento desumano e negligente.