Atendimento médico despreparado e perda de material de exame
Não resolvido
Carapicuíba - SP
31/03/2026 às 10:46
ID: 244800895
O atendimento médico que minha mãe teve foi totalmente despreparado; Estou em busca do nome da médica que constatou que minha mãe tinha sangue na urina e prescreveu apenas um antibiótico de dose única, não pediu retorno, exame de retorno e nem encaminhou para urologista. Um descaso e um despreparo descabíveis. Fora que ela teve que fazer outro exame porque o primeiro vocês PERDERAM o material que foi colhido e enviado enquanto ela esperava com dores durante 4 dias. Um [Editado pelo Reclame Aqui] de hospital e de atendimento.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:33
Boa tarde!
Agradecemos pela sua manifestação.
Informamos que o caso será encaminhado ao setor responsável da Diretoria para verificação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 11:23
Tô tentando contato há dias, desde semana passada e todos os canais de atendimento disponíveis no site NÃO FUNCIONAM, NÃO RETORNAM, NÃO ATENDEM. O despreparo desse lugar é inacreditável. Inaceitável que isso seja uma clínica particular. Médicos despreparados, atendimento da mais péssima qualidade. No SUS nós somos atendidos melhor! Minha mãe tá aguardando HÁ DUAS SEMANAS e não temos retorno de nada. Médicos clínico geral que não encaminham pra especialidade correta, não passam medicamento adequado, ela tá com sangue na urina e dor há dias e não teve NINGUÉM capacitado a prescrever uma medicação que funcione. Inacreditável.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:53
[Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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