Não cumprem os prazos, atendimento péssimo, ouvidoria não funciona
Não respondida
São Pedro - SP
02/08/2026 às 22:55
ID: 255449399
Fiz uma solicitação presencialmente de uma cópia de prontuário, no dia 16 de junho. Me deram o prazo de 30 dias úteis para me entregar, o que eu já achei um absurdo,mas tudo bem, já que não tinha outro jeito resolvi aguardar. Esse prazo venceu no dia 27 de junho, fiquei aguardando eles entrarem em contato comigo.Como não entraram resolvi entrar em contato para perguntar quando poderia ir buscar. A pessoa que me atendeu simplesmente disse não está pronto se tiver alguma dúvida entre em contato por email ou whatsapp da ouvidoria. Acontece que o email do same que ela me passou, ninguém responde e o telefone da ouvidoria também não atende as ligações e muito menos responde no WhatsApp. Espero que resolvam logo essa questão. Que irresponsabilidade, a gente precisa de um documento que é nosso direito e não entregam e nem nos dão satisfação alguma. Atendimento péssimo. Resolvam por favor.