Hospital Saint Patrick Jaguará

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São José dos Campos - SP

06/03/2026 às 19:36

ID: 242555645

Meu filho foi transferido de ambulância para este Hospital, por meio do plano de saúde DONA SAÚDE, em 30/12/2025, onde chegamos por volta de 16h, para fazer apendicectomia de emergência. A UTI pediátrica possuía péssimas condições de climatização. Não havia um bendito aparelho de ar condicionado funcionando e a cidade batendo temperaturas recordes de calor. Tive que ficar abanando meu filho por toda a noite e madrugada. No outro dia, pedi para meu marido trazer um ventilador porque seria impossível ficar naquele ambiente com meu filho recém-operado. Ele veio dirigindo de uma cidade do interior (cerca de 100 km de distância), véspera de feriado, mesmo sendo portador de dores neuropáticas periféricas crônicas intratáveis (até o momento), e sei que ele se esforçou e fez isso pelo meu filho e por mim. Quando chegou no ambiente para deixar o ventilador, uma enfermeira foi super arrogante com ele, destratando-o dizendo que ele não poderia estar ali. Sendo que a portaria o liberou, ele não entrou escondido. Bati boca com a enfermeira porque ele estava ali para trazer o mínimo de conforto para nosso filho. Se o ar condicionado estivesse funcionando, ele não precisaria ter se sacrificado vindo de tão longe, portando suas inúmeras dores, para trazer um ventilador para UTI, contrariando o previsto RDC 50/2002 (ANVISA). Virei o ano nesse lugar que não desejo para ninguém. Havia várias crianças lá, um que era do espectro autista, e me parece que estava com encefalite, berrava a noite inteira, em sofrimento, tenho certeza que muito desse sofrimento era acentuado pelo calor que fazia naquela cidade, naqueles dias. Redigi email à ouvidoria do hospital e nem uma resposta automática recebi. Fora outras coisas que vi como desleixo da equipe de limpeza que não lavou o banheiro comunitário da UTI, enfermeiras fazendo procedimentos com agulhas, esquecendo-as expostas próximos aos pacientes, após o uso, além do não uso de luvas. Não há espaço suficiente aqui para relatar tudo o que vivi em 4 dias de internação com meu filho. Graças a Deus, ele está bem hoje, mas não exime a culpa do hospital no abalo e desgaste psicológico, emocional e moral pelo qual passamos. Se puderem escolher, não escolham esse hospital. Agora entendo o porquê a recepcionista do hospital de origem perguntou se eu queria conversar com o plano sobre a escolha (bem demorada, de 6h às 15h) daquele hospital para nos tranferir: ela já deveria saber a fama do hospital. Como eu não conhecia e a vida do meu filho corria risco, já havia se passado 9h do diagnóstico e era o 3 ou 4 dia que ele estava muito mal, aceitei porque era minha única alternativa. Que Deus conceda oportunidades melhores para que quem precise desse hospital, possa escolher outro. Esses são o meu relato e minhas impressões sobre este lugar. Ainda sou livre para expor minha opinião.