Péssimo atendimento e estrutura em hospital, com resultados de exame incorretos e falta de higiene.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/05/2026 às 12:20

ID: 250113737

O pior hospital que ja entrei. Infelizmente tive que fazer um exame e o IAMSP me indicou esse lugar para fazer uma colonoscopia.
Funcionários totalmente despreparados desde uma entrevista em Moema até o atendimento no Hospital. Muita falta de higiene, banheiros sem assento, sem roupas de cana adequada. Fui internada dia 12 e nesse dia no plantão do dia tinha um rapaz muito mal educado e nervoso. No outro dia tinham 8 pacientes para fazer colonoscopia que começava as 7 eu era a sétima a fazer e fiz as 7:20 realmente não consegui entender como fizeram 6 colonoscopias em 20 minutos com biopsia e etc. Na volta para o leito disseram que a alta era após ao meio dia porque o médico ia passar. Não passou médico nenhum. Sou paciente com doença de crohn e o resultado do laudo estava como se eu nunca tivesse a doença. Inclusive sempre retiro pólipos e tinha 7 biopsia para fazer. A sala inde fazia a colonoscopia escura a pessoa nem se apresentou com um monte de seringas ja preparadas numa bandeira suja. Não recomendo e jamais voltaria a esse local onde acredito que deve ser investigado pela secretaria da saúde

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Resposta da empresa

04/07/2026 às 00:06

Bom dia!

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos passando por um momento de dificuldades financeiras, mas estamos trabalhando para solucionar todos os problemas do hospital o mais breve possível. Agradecemos a compreensão e reafirmamos nosso compromisso em restabelecer a qualidade dos nossos serviços.

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 09:48

Se estão com dificuldades financeiras é melhor fechar as portas. A saúde das pessoas imporyam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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