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São Paulo - SP

24/03/2025 às 15:48

ID: 212965053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei uma ultrassom , nesse hospital fica na *****.( unidade nova)
Chegando lá demorei 2 horas pra abrir a ficha, pior monte de gente esperando.
Só tinha uma atendente no guichê.
Assinei minha ficha , fiquei mais 1 hora e meia aguardo.
Pior perguntei pra enfermeira se a mh ficha estava lá , não achava mh ficha , dps veio outro atendente e encontrou a minha fica eu outro setor.
Eu estava morrendo de dor ao lado da barriga se fosse pra morrer teria morrido. Sem empatia com o próximo.
Isso já aconteceu outras vez comigo, não foi a primeira vez.
Muita vez eu assinei a ficha e fui embora, acho que eles fazem isso pra receber , sem prestar o atendimento.

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 07:47

Prezada Sra. Edineia, bom dia!

Solicitamos, por gentileza, que nos envie por e-mail as seguintes informações: nome completo da paciente, número da carteirinha e data de nascimento. Após a confirmação dos dados, seu caso será encaminhado a gestão responsável para analise e devidas providências.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Horário de atendimento:
Segunda à sexta feira das 8h às 17h

Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Saint Patrick