Sem suporte

Respondida
Cajamar - SP
11/02/2022 às 17:22
ID: 138286535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente! Esse hospital Saint patrick está um descaso muito sério em TUDO. Começando pelo APLICATIVO que não é ÚTIL em NADA, o atendimento no hospital é PÉSSIMO. Eu estou tentando marcar uma consulta com o ORTOPEDISTA já tem algumas semanas e não consigo por nenhum dos canais disponíveis, estou com suspeita de hérnia de disco preciso fazer uma ressonância. porém o descaso deles faz com que a saúde dos pacientes se agravem cada vez mais, como que se tem um HOSPITAL e não se preocupam com o bem estar dos seus pacientes?
Não é fácil eu ter que sair da minha cidade pra ir no PRÓPRIO HOSPITAL só pra marcar uma consulta presencial pois os canais de atendimento não se consegue fazer nada. Bens materiais corremos atrás. Mas com saúde não se brinca gente. Reclame aqui me ajudem por favor!
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 09:21
prezado Sr. Fabricio. Pedimos desculpas pelo ocorrido.Deixamos um recado hoje em sua caixa de mensagens.
A equipe de gestão e Qualidade assumiu recentemente as reclamações e queremos ouvi lo para melhorar nossa qualidade de atendimento.
Entraremos em contato com todos os pacientes independente de datas de reclamação no sentido de estreitarmos esse laço e caminharmos as melhorias e ouvi los para tal se torna essencial.
Equipe de Gestão de Qualidade
Hospital Saint Patrick