Hospital Salvalus

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Guararapes - SP

10/03/2021 às 17:42

ID: 120809109

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Minha namorada buscou atendimento para parto no dia 04/03/21após ser informada pela médica do pré-natal que havia uma alteração no cordão umbilical. Não fosse a falta de educação de alguns pacientes e despreparo no atendimento ao público, minha namorada aguardou uma madrugada em observação, sendo monitorado por um médico responsável pelo plantão e só no dia 05/03, recebeu o parecer de outro profissional que disse que deveria ser cesárea desde o início por haver risco de complicações. No dia 05/03 às 16h27, foi submetida ao parto cesárea. Não fosse o problema suficiente, logo após o parto, cerca de 10 minutos após ver meu filho, fui notificado que deveria aguardar na sala de espera por 2h para que eles fossem para o quarto. A partir desse momento, perdi o contato com minha namorada e filho, sem obter qualquer tipo de notícia. Por volta das 19h, me dirigi ao setor do centro cirúrgico e fui informado que ainda não haviam leitos disponíveis. Às 21h, novamente e obtive a mesma resposta. Pedi para entregar celular para ela a fim de facilitar a comunicação e fui informado que não poderia, mas em momento algum algum profissional veio me procurar para dar notícias ou uma justificativa plausível. Por final, pedi que avisassem que estaria indo para um hotel ali próximo, já que não havia quarto e já estava a 2 dias naquele hospital. o atendente do centro cirúrgico assumiu a reponsabilidade em dar o recados a fim de evitar transtornos e preocupações para minha namorada que não sabia o que estava acontecendo e não o fez. Outras pacientes passaram pela mesma situação de constrangimento e negligência, além do descaso e falta de humanidade com as pessoas que ali estão. Cabe no mínimo um retratação, mas deveriam fiscalizar o hospital e exigir um atendimento condizente.