Hospital Salvalus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2015 às 21:33

ID: 11543363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem, passei a tarde com minha mãe no Hospital Salvaluz. Apesar de uma pequena ocorrência na ficha, que foi considerada como atendida e fechada antes mesmo de ser chamada para atendimento, ela conseguiu passar no médico que solicitou vários exames.



A partir daí começam os problemas com o laboratório Bio Master, que mostrou não ser nem um pouco confiáveis e com funcionários totalmente incompetentes. Um simples hemograma, que a princípio foi informado que ficaria pronto entre 2h30 e 3h demorou quase 5 horas para sair o resultado.



O funcionários do Bio Master que estavam atendendo os pacientes do pronto socorro do Salvalus até as 19 horas podem ter trocado material de coleta de pacientes, ocasionando resultados errados.



O exame que foi informado que estava pronto as 18 horas, e as 18h50 estava apenas terminando a digitação, de repente as 19h30 estava sendo analisado. A equipe que encerrou seu plantão as 19 horas tinha o resultado pronto para ser impresso, e a equipe que entrou as 19 horas encontrou o exame ainda sendo analisado. Como alguém explica o sumiço de um resultado assim??????



E quando informamos que iríamos reclamar, uma funcionária que se dizia responsável pela equipe ainda riu de todos os pacientes avisando que não adiantaria nada, pois o laboratório é do dono da Greenline. Ou seja, só faltou ela falar que iriam continuar errando que nada aconteceria!!!!



Como podemos ter Prontos Socorros com laboratórios com esse controle e funcionários com comportamentos assim.



Até o médico ficou em dúvida do resultado depois de saber da história e solicitou novo hemograma, que apresentou resultados bem diferentes...