Atendimento na emergência
Não resolvido
Guapimirim - RJ
22/10/2021 às 13:15
ID: 131658815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
O Fluxo da emergência está completamente equivocado, além do meu filho esperar por 30 minutos para o atendimento do profissional de saúde, presenciei diversos pacientes na mesma situação.
É inadmissível que não exista acolhimento e classificação de risco, fluxo completamente equivocado e que coloca os pacientes em risco. Farei uma denúncia a ANS, tal prática não pode permanecer.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 16:04
Prezado Sr. Leonardo
Tratativa realizada na data do ocorrido. Informamos que instituição preza pelo bem estar de nossos pacientes.
Onde nossas tratativas são realizadas em 24 horas, buscando melhoria em nossos atendimentos.
Seguimos à disposição, para maiores esclarecimentos;
E-mail: *******
Tel:******* ou *******--*******.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 12:08
Para um hospital de elite, recomendo irem a UPA, funciona melhor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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