Atendimento precário no Hospital Samaritano, com falta de higiene e descaso dos fisioterapeutas.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 15:23
ID: 253023441
Minha mãe está internada no hospital samaritano e o atendimento é péssimo! Somente tem duas cadeiras higiênicas para uma ala inteira. A equipe de limpeza deixa a desejar. Minha mãe usou o banheiro de manhã, e ja são 16:00h da tarde e ninguém apareceu para limparmesmo a gente ligando e pedindo para eles limparem. Alguns fisioterapeutas ficam dando desculpas para não fazer os exercícios. Eu tive que colocar minha mãe na cadeira para ela se exercitar senão a fisioterapeuta não ia fazer o exercício.
Está muito pior que hospital público. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] um hospital desse porte tratar os pacientes desse jeito.
Já enviei email para ouvidoriae nenhuma providência.
Péssimo!!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 06:39
Bom dia!
Prezada Sra. Simone.
Primeiramente, desejamos que a senhora esteja bem.
Registro encaminhado as coordenações responsáveis, para avaliação e tratativa do ocorrido.
Ressaltamos que instituição, não preza por este tipo de atendimento e sim cordial e eficaz. Onde nossa prioridade, será sempre o bem estar de nossos pacientes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
SAC/Ouvidoria
E-mails:[email protected]|
[email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano