Demanda cirúrgica negligenciada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 09:03
ID: 253850217
Registro tentativas reiteradas de contato com o Hospital Samaritano - Barra da Tijuca, a considerar indicativo de cirurgia e necessária confirmação da estrutura necessária para o atendimento das minhas demandas clínicas. Contudo, até o momento, não obtive qualquer retorno, seja pela central telefônica ou via ouvidoria/email. Os contatos tem sido estabelecidos por mim, paciente, como pela secretária da médica - ambas sem qualquer posicionamento da Unidade de Saúde.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 06:01
Bom dia!
Prezada, Sra. Ana Luiza.
Informamos que sua solicitação foi enviada para o setor responsável, em breve receberá o retorno.
Segue número de protocolo: *****.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
Os setores SAC/ ouvidoria permanecem à disposição no e-mail: [email protected] / [email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 17:41
Nao recebi qualquer contato da representação do Hospital.