Dificuldade em obter laudo de mamografia e acesso online impossibilitado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 16:56
ID: 239057181
Preciso de um laudo da mamografia que eu fiz em 2024 e é impossivel conseguir retorno, ligo e ninguem sabe resolver ou me transfere para um ramal que ninguem atende. No site pede numero de protocolo e senha e não da a opçao para quem não tem ou não lembra da senha. Como faço para ter acesso ao laudo? atualmente moro em SP e preciso dele para acompanhamento medico e pedido de biopsia.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 02:29
Prezada, Sra. Aline.
Informamos que sua solicitação foi enviado para o setor responsável, em breve receberá o retorno.
Segue número de protocolo: *****
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
Os setores SAC/ ouvidoria permanecem á disposição no e-mail: [email protected] / [email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:14
Não fui atendida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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