Hospital Samaritano - Barra

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 13:02

ID: 247282135

Estou enfrentando uma situação extremamente desgastante e preocupante ao tentar garantir o tratamento da minha filha de 6 anos, que possui um quadro grave de imunodeficiência e necessita de reposição de imunoglobulina intravenosa com urgência.

Mesmo apresentando laudo médico detalhado e prescrição formal, emitidos por médica especialista com ***** ativo, o hospital se recusa a dar andamento no atendimento sob a alegação de que só aceitam pedidos de médicos cadastrados na unidade. Essa informação, além de questionável, está impedindo o acesso a um tratamento essencial.

Para piorar, o atendimento é completamente desorganizado: fui encaminhada de setor em setor, ninguém sabe informar corretamente qual área é responsável pelo procedimento, e não existe orientação clara. Quando tento recorrer à ouvidoria, simplesmente não consigo atendimento.

Estamos falando de uma criança com risco elevado de infecções graves, com indicação médica formal e urgente. A falta de preparo, informação e direcionamento do hospital está atrasando um tratamento essencial e colocando a saúde dela em risco.

Não é aceitável que, mesmo com toda a documentação em mãos, eu precise enfrentar esse nível de desinformação e descaso.

Aguardo um posicionamento urgente, com orientação clara de como proceder para dar entrada no tratamento da minha filha, sem mais obstáculos indevidos para que não seja necessário entrar com uma ação judicial.