Hospital Samaritano - Barra

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 18:04

ID: 248022577

Minha filha se internou para uma cirurgia plástica no dia 06.05.26. Foi para um box para aguardar. Todos os atendentes que foram realizar procedimentos básicos, incapazes de um cumprimento. Entravam mudos e saiam calados. Controle remoto da televisão sem pilha. Sem travesseiro. Precisei pedir cobertor e travesseiro, sendo esse retirado da cabeça dela qdo foi para o centro cirúrgico, o que causou espanto no anestesista. Uma vez no quarto, eu, como acompanhante, fiquei esperando o voucher para as refeições, conforme vem escrito no papel q te dão qdo vc entra no hospital. As 19:30, como ninguém vinha fazer nada, liguei para me informar e me disseram que há muito tempo q não trabalham com voucher, e que eu deveria ir no térreo e ir direto para o restaurante dos acompanhantes. Como assim? Há muito tempo? E não puderam refazer a informação correta? A comida absolutamente abaixo da expectativa de um Samaritano. Arroz e feijao ( uma água) sem nenhum tempero. Nada. Uma farofa branca q mais parecia uma farinha. O mesmo no almoço. Terrível. No café da manhã, às 7:30, apenas uma garrafa térmica de café. Acabou em poucos minutos e, uma outra, levou 10 min para ser trazida. 10 min na hora do café. Uma fila se formou, de pessoas q estavam com seus pacientes sozinhos no quarto, esperando por café, na hora do café. Uma senhora do meu lado solicitou uma colher e a atendente disse q não tinha autorização para trazer uma colher. Eu não acreditei. Não pode levar uma colher no restaurante, na hora do café da manhã. Samaritano?? Agora vamos ao serviço de enfermagem. O cirurgião passou hoje, dia 07.05 no quarto, especificando os horários em q minha filha deveria se sentar e caminhar por 15 min. Às 10, 12 e 14 h, para ter alta às 16, caso tudo corresse bem. Às 10:30 precisei chamar alguém para q viesse fazer o procedimento. A colocaram sentada, mas disseram q não iam poder caminhar com ela pq a enfermeira tinha q apanhar outra paciente em outro lugar. E que, se tivesse q seguir os procedimentos do médico como ele queria, que eu deveria ter contratado uma enfermeira particular. Precisei ser firme e argumentar q a minha filha já estava sentada e que precisava caminhar. Cheguei a perguntar se precisaria falar com uma superior para que o atendimento prescrito pelo médico fosse executado.
A paciente não pode fazer nenhum tipo de força, por conta da cirurgia, então, à medida q o tempo ia passando, ela ia descendo na cama e precisava que duas pessoas a puxassem pra cima. Por duas vezes, a enfermeira disse que pra fazer isso teria q chamar um técnico pra ajudar. Como se isso fosse desculpa plausível para não realizar o q estávamos pedindo. Eu precisei dizer que, então, que se chamasse um técnico pra ajudar. Veio, mas com má vontade e pouca simpatia.
Como ela tinha feito as 3 caminhadas e estava bem, poderia solicitar a alta que já estava pré marcada pelo cirurgião para as 16 h. São 17:55 e estamos esperando até agora pela alta e pelo maqueiro. Minha sugestão é de que, no mínimo, troquem o nome do hospital. Porque viemos para cá confiando na antiga excelência. Uma experiência lamentável que ainda não sei a que horas vai acabar. Há mais de uma hora aguardando a alta e o maqueiro. Lamentável.