Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2023 às 08:36

ID: 178227195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Péssimo atendimento médico

Meu marido estava fazendo febre de mais de 38 graus, além de outros sintomas como tosse e dor no peito ao respirar e foi no samaritano para verificar o que estava acontecendo. Ele também foi ver um corte na mão que havia feito no trabalho ( o corte ocorreu depois que já estava apresentando febre).

Foi atendido por uma platonista que decidiu por fazer uma cirurgia na mão dele pois havia rompido um tendão extensor do dedo minimo . Pra falta de sorte dele era especializada em cirurgias de mão.ou seja..só soube focar na mão dele e esqueceu o resto. ( se não fizesse a cirurgia as sequelas seriam imperceptíveis) .

Fizeram exame de sangue e foi pra cirurgia, https://******* saber de fato o que ele tinha para estar fazendo febres com mais de 38 https://******* um absurdo fazer cirurgia em um paciente que não sabe ainda o que está acontecendo. A mão não tinha nenhuma emergência, a emergência era a saúde geral dele, depois foca na mão.

E os absurdos não param aí.
Ficou internado de um dia para o outro e só foi fazer os exames necessários ( raio X de pulmão, covid, etc) no dia seguinte.

Quase 24 horas depois não falavam de jeito nenhum o resultado do primeiro exame de sangue que havia feito no dia anterior.

Saiu de lá com um diagnóstico esquisito de PneumoNITE viral ..que diagnóstico é esse? Pneumonite é uma questão alérgica (poeiras).

Fica o alerta aqui sobre este local!

Tudo isso ocorreu entre os dias 12 e 13 de dezembro de ******* .

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2023 às 13:40

Boa tarde prezada Sra Luciana,

Tentei contato pelo e-mail e telefone fornecidos pela senhora para conduzir melhor o caso, no entanto, não obtive sucesso. Para entendermos melhor a situação, é necessário informar o nome do paciente que consta em nossos registros.

Agradeço a atenção.

Atenciosamente,
Ouvidoria Samaritano Botafogo

Consideração final do consumidor

15/12/2023 às 14:05

Quero que entenda que não tem o que resolver, meu marido foi mal atendido , tomaram decisões que não deveriam ter tomado e que poderia ter causado problemas sérios.
Tudo já foi feito, apenas é um hospital que não pisaremos mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2