Negligência no pós-operatório de cirurgia de apêndice com risco de sequelas

Não resolvido
Sumaré - SP
20/07/2026 às 15:57
ID: 254372097
Realizei um cirurgia de emergência de apêndice, porém a indignação vem no pós operatório, hospital totalmente negligente não se importando nem um pouco com a vida dos pacientes, sendo que posso desenvolver sequelas por não receber o tratamento adequado no pós operatório, retornei a unidade no sábado 18/07/2026 no qual estava com um dos pontos totalmente inchado e o dreno escorrendo um líquido amarronzado, sendo que realizei a cirurgia no dia 07/07/2026, fiz exame de sangue e constou infeção, a cirurgia foi de carácter emergencial por ficar muitos dias com o apêndice inchado e por ter muito pus, podendo causar necrose e comprometer os demais órgão, a infeção contatada no exame de sangue demostra que poderia ter retornado o quado do pus, porém a médica ao contatar o cirurgião de plantão, o mesmo solicitou o exame de imagens, na qual na unidade a médica informou que havia quebrado e por praticidade e rapidez, eu deveria ir na unidade de campinas que provavelmente conseguiria ou remover os pontos e o dreno ou uma nova medicação, porém como de costume do samaritano, a médica simplesmente falou em outras palavras, que a cirurgia foi realizada em outra unidade que se eu quiser algum tipo de atendimento referente a cirurgia que voltasse na unidade que realizei a cirurgia, pois um cirurgião não avalia a cirurgia de outro, me deixando novamente sem atendimento, optei por aguardar em Deus e retornar na data marcada de retorno com o cirurgião que me atendeu na unidade, porém hoje 20/07/2026 o pior hospital que já vi na assistência do pós operatório informando que o cirurgião não irá atender no dia 22/07/2026 e que seu eu quisesse atendimento que remarcasse para o dia 29/07/2026, pois nenhum outro cirurgião poderia me atender.
Ressalto que caso fique com sequelas por esse tipo de negligência irei entrar com um processo jurídico contra o hospital.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:49
Bom dia!
Agradecemos o seu contato através desse canal e gostaríamos de saber um pouco mais sobre o seu relato. Por favor conte-nos mais detalhes em nosso canal exclusivo de atendimento ao cliente. Nos envie um e-mail para [email protected]. Dessa forma será possível apurar o que aconteceu e lhe dar um retorno. Estamos te aguardando!
Atenciosamente,
Hospital Samaritano Hortolândia
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 21:37
Por se tratar de saúde é extremamente preocupante, se puder sempre inicie qualquer tratamento em outro hospital
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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