Nota fiscal de atendimento não enviada
Resolvido
Ituiutaba - MG
31/07/2026 às 16:08
ID: 255330983
No dia 24 de julho de 2026, por volta das 15h, compareci ao setor de emergência do Hospital Samaritano de Hortolândia com meu filho, para atendimento particular.
O pagamento da consulta foi realizado por meio de cartão de crédito, sendo informado no momento do atendimento que a nota fiscal seria encaminhada ao e-mail informado para fins de declaração de Imposto de Renda.
Entretanto, até a presente data, não recebi o referido documento fiscal. Ressalto que também tentei contato telefônico com o hospital por diversas vezes, porém as ligações não foram atendidas.
Diante disso, requeiro o envio da nota fiscal referente ao atendimento realizado em 24/07/2026, para o seguinte endereço eletrônico:
E-mail: *****
Agradeço a atenção e solicito, por gentileza, que o documento seja encaminhado com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:45
Bom dia!
Agradecemos o seu contato através desse canal e gostaríamos de saber um pouco mais sobre o seu relato. Por favor conte-nos mais detalhes em nosso canal exclusivo de atendimento ao cliente. Nos envie um e-mail para [email protected]. Dessa forma será possível apurar o que aconteceu e lhe dar um retorno. Estamos te aguardando!
Atenciosamente,
Hospital Samaritano Hortolândia
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 13:50
No dia 31 de julho foi enviado email ao hospital sem qualquer resposta.
Aguardo a nota fiscal no prazo de 24 horas sob pena das medidas jurídicas cabíveis.
Att.
Káren Martins
OAB MG *****
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 13:54
No dia 31 de julho foi enviado email ao hospital sem qualquer resposta.
Aguardo a nota fiscal no prazo de 24 horas sob pena das medidas jurídicas cabíveis.
Att.
Káren Martins
OAB MG *****
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:26
Recebi a nota fiscal na data de hoje (06/08).
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5