Péssimo atendimento da recepção e dificuldade em reagendar consulta ginecológica em prazo razoável
Em réplica
Hortolândia - SP
23/04/2026 às 14:25
ID: 246773215
Péssimo atendimento da Recepção totalmente despreparada para o atendimento, entrei em contato para reagendar uma consulta com o ginecologista que consegui somente para Setembro e a atendente me pediu para fazer no site porem no site esta somente para Setembro sendo que tenho uma carta do próprio medico pedindo um encaixe em 40 dias porem atendente pediu para eu ir até o Hospital para resolver ( eu Trabalho não tenho tempo de me deslocar para outra Cidade pra resolver problemas que poderia ser resolvido por telefone) outra OBS toda pergunta a atendente perguntava para outra pessoa que por sua vez não quis falar comigo
Pagamos MUITO CARO neste convenio pra demorar 06 MESES para marcar um ginecologista
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:36
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato através desse canal e gostaríamos de saber um pouco mais sobre o seu relato. Por favor conte-nos mais detalhes em nosso canal exclusivo de atendimento ao cliente. Nos envie um e-mail para [email protected]. Dessa forma será possível apurar o que aconteceu e lhe dar um retorno. Estamos te aguardando!
Atenciosamente,
Hospital Samaritano Hortolândia
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 16:43
ja foi enviado e mail porem não tive retorno e para uma consulta com ginocologista esta demorando 04 meses