Hospital Samaritano de Hortolândia

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Campinas - SP

15/07/2026 às 21:07

ID: 254032841

Venho registrar minha indignação com o atendimento prestado pelo Hospital Samaritano de Hortolândia.

A paciente Elen Aparecida Pereira de Souza realizou uma cirurgia de coluna na última sexta-feira 10/07/2026 nessa unidade hospitalar. Hoje, durante todo o dia, apresentou mal-estar e, por se tratar de um quadro ocorrido logo após o procedimento cirúrgico, retornou ao mesmo hospital em busca de avaliação médica.

Entretanto, mesmo sendo beneficiária de um plano Seguros Unimed válido e ativo, o hospital se recusou a prestar atendimento, informando que a unidade só atende em casos de cirurgia. A paciente, que havia sido operada recentemente no próprio hospital, ficou sem a assistência necessária no momento em que mais precisava.

Diante da recusa, foi obrigada a procurar atendimento no Hospital PUC, também credenciado pela Unimed, para receber a assistência médica que necessitava.

É inadmissível que uma paciente em período pós-operatório tenha seu atendimento recusado pela própria instituição onde realizou a cirurgia, especialmente diante de um quadro de mal-estar que poderia indicar complicações relacionadas ao procedimento.

Solicito que o Hospital Samaritano de Hortolândia esclareça os motivos da recusa, informe se esse procedimento faz parte de sua política de atendimento e adote as medidas necessárias para que situações semelhantes não voltem a ocorrer com outros pacientes.

Caso a recusa tenha ocorrido enquanto a paciente apresentava um quadro de urgência ou emergência, isso pode caracterizar falha grave na prestação da assistência.