Atendimento telefônico ineficiente e sem retorno de e-mails, resultando em nome negativado e perda de tempo.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
29/05/2026 às 15:31
ID: 250055859
Central de Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
O sistema deixa o consumidor à deriva, aguardando por 20-30minutos e a ligação , ao final nao se completa.
Email para SACS, sem retorno.
Nome negativado apesar dos contatos e agora , sem sucesso para resolver o problema, faz 1 dia perdido ao telefone!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:21
Prezado Sr. Tadeusz
O Hospital Samaritano agradece o tempo disponibilizado no envio desse relato. Os apontamentos realizados foram compartilhados com a liderança da área envolvida, que realizou algumas tentativas de contato (via telefone), entretanto, sem sucesso.
Ficamos à disposição sempre que necessário.
Cordialmente,
Central de Relacionamento com Clientes
Hospital Samaritano - Unidade Higienópolis
Rua Conselheiro Brotero, *****
Tel.: +55 11 3821-5576