Demora excessiva e falta de organização no atendimento hospitalar resultando em desrespeito ao paciente.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 15:20
ID: 249619809
Estou no hospital já faz mais de 3h. A falta de agilidade no atendimento é precária. Fiquei esperando quase 30min com medicação já encerrada para tirarem meu acesso. Fui colocada em uma sala de espera sem visibilidade alguma de senha ou tempo para fazer o próximo exame que era um ultrassom.
Falta de organização para orientar o paciente é absurda, só permaneço aqui pq preciso sair com meu quadro clínico, mas é um desrespeito e chega a ser um
Desserviço tanto
Funcionário andando para lá e para cá e o paciente sem informação e atendimento
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 06:46
Prezada Sra. Kelly,
Conforme nosso contato telefônico, agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que as medidas necessárias foram adotadas conforme alinhado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Cordialmente,
Hospital Samaritano - Unidade Higienópolis
Rua Conselheiro Brotero, *****
Tel.: +55 11 3821-5576
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 17:55
N/A
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5