Hospital Notre Dame Samaritano Sorocaba: Falta de ortopedista e cobrança indevida de estacionamento após mau atendimento pediátrico.

Question

Precisei do hospital notre dame samaritano em Sorocaba, e sai muito decepcionada,minha filha caiu da escada e estava com dor e mancando,entrei pela ala pediatrica e perguntei sobre atendimento com ortopedista a mesma me informou que era junto ao atendimento adulto,eu fui andando com minha filha mancando e chorando, o mais rápido que conseguimos e ao chegar la fui informada que NÃO HAVIA ORTOPEDISTA no momento,se quisesse ela teria que passar com o clinico geral,o hospital lotado de diversas emergências por doenças e ela teria que esperar,com dor e possível trauma, eu então retornei o caminho todo até o carro,ela com dificuldade de caminhar e ao chegar para validar o estacionamento ainda fui COBRADA em 10 reias,porque passei dos 10 minutos de tolerância, no máximo em 4 https://******* ABSURDO, me senti uma trouxa, falta de comunicação da equipe, pois a recepcionista poderia ter me informado que estava sem esse profissional na entrada,poupando o sofrimento da minha filha e meu gasto com estacionamento, um total desrespeito com os pacientes, despreparo e incompetência, nunca mais volto nesse https://******* que eles melhorem e tenham mais consideração e cuidado com os pacientes que não tem outra opção com que contar!