AMBULATÓRIO HOSPITAL SAMCORDIS (*POV VIDA CARTÃO DE BENEFÍCIOS..)

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So Gonalo - RJ

04/04/2024 às 13:43

ID: 186059743

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Prezados , bom dia !

Faço acompanhamento Cardiológico com mo Médico Ricardo Bráz já a 1 ano , pagando Consultas particulares (R$ *******,00) , que atende nas dependências do Ambulatório do Hospital Samcordis , sito a Rua https://******* Peçanha , ******* - Centro - São Gonçalo RJ , tendo me consultado com o mesmo no último 21/03/******* .
Nesta data falei com a funcionária Gláucia que me apresentou o Plano POPVIDA , que entendo , faça parte desta Empresa (*SAMCORDIS) ; foi me presentado uma Lista de Especialidades que estariam dentro do Plano oferecido , mas em momento nehum foi citado pela mesma que teria restrição deste ou daquele Médico especificamente para Consultas , sendo bem explicado a questão de valores , tanto no Ambulatório , quanto no Hospital diretamente , o que ficou bem entendido ,
Só que , minha filha a qual também fiz o Plano , precisou marcar uma consulta com um Cirurgião Plástico , no que ao ser atendida , teve que pagar o valor integral da mesma , o que não condiz com o que está tanto na Lista de Especialidades como nos panfletos informativos , além da informação verbal quando da aquisição do Plano pela Sr Gláucia ; estou reivindicando o devido desconto na Consulta e/ou a devolução do valor de R$ ******* pagos pelas 3 pessoas que adentraram ao mesmo , até porque nem foi utilizado , pois da maneira que estão disponibilizando o "atendimento" , está fora do que foi vendido , ou seja , me parece que comprei ilusão..

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 09:48

Prezado bom dia,

Agradecemos o contato e informamos que transmitiremos a demanda apresentada ao setor responsável para apuração dos fatos e retorno de sua solicitação.

Nos colocamos à disposição!

Respeitosamente
Ouvidoria Samcordis
*******
CNPJ: 30.*******.*******/*******88
https://*******

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 10:19

Depois de eu muito relutar e colocar que iria buscar meus direitos , e em primeiro lugar recorrer ao Reclame Aqui , no que tenho obtido êxito ,eles se manifestaram e prometeram devolver o valor de R$ ******* refeente ao desconto de ******* na Consulta . Obrigado !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10