Internação prolongada por erro de dieta pós-cirúrgica e dificuldade de transferência para enfermaria no SamCordis

Respondida
Niterói - RJ
17/11/2025 às 19:58
ID: 232150455
Meu marido se encontra internado no SamCordis devido a um erro pós cirurgia, em relação a sua dieta (após 36 horas de dieta zero, a nutrição mandou para ele pão francês, leite e café). E depois disso, mandaram refeições sólidas, não respeitando as dietas líquidas, pastosa isso gerou uma obstrução intestinal nele, que resultou a sua internação novamente. Seu plano é enfermaria e optamos por pagar o quarto por fora, para que ele tivesse mais conforto, achando que a obstrução seria resolvida rapidamente. Hoje ele se encontra 5 dias internado, os médicos estão esperando ter certeza que ele se encontra bem para liberá-lo (e nisso estou totalmente de acordo), porém solicitamos a transferência dele para a enfermaria pois não teremos como mantê-lo no quarto até liberarem ele. Solicitei a transferência hoje de manhã (17/11) no administrativo (recepção) e fui informada que não tinha leito disponível na enfermaria para sua transferência. Porém, não temos como arcar com mais dias dele no quarto. Já são 20h da noite e ele ainda não foi transferido, aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:43
Prezada bom dia,
Lamentamos a ausência de retorno à época e o transtorno relatado.
Ressaltamos que, desde então, nossos processos de atendimento e assistência vêm sendo revisados e aprimorados, com foco na melhoria contínua da qualidade e segurança dos serviços prestados.
Atenciosamente,
Hospital Samcordis.