Hospital San Gennaro

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São Paulo - SP

07/09/2021 às 21:48

ID: 129268841

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Meu médico passou algumas opções de hospital e por conta da proximidade optei pelo SAN Gennaro.
Paguei a cirurgia a mesma estava agendada para 17h.
Pediram para chegar 2h antes. Cheguei e já na recepção um descaso das recepcionistas falando que não viam a hora de ir para casa e que estavam de saco cheio. A recepção fica bem de frente com a avenida. Um barulho insuportável.
Realizei o pagamento da parte do hospital e perguntei se poderia subir para o quarto, pois estava demais o barulho. A recepcionista falou com descaso que ia ver se dava.
Subi para o quarto. Sem Wi-Fi a TV não pegava. Disseram que um Tecnico viria avaliar a TV e a internet. Fui escovar os dentes e a torneira simplesmente soltou a parte superior e começou a vazar me molhei toda. Minha mãe chamou o cara para arrumar.
Traduzindo demoraram horrores e a água não parava de jorrar.
Disseram que a TV só pegava 2 canais e o Wi-Fi estava meio ruim.
Barulho demais no quarto.
Não havia nem água no quarto para o acompanhante.
Até aí ok.
Cirurgiã marcada para 17h começou 21h por conta de atraso do hospital. Sem me dar feedback nenhum sobre o início insisti e perguntei que horas começaria, pois estava em jejum por mais de 10h.
Me colocaram no soro. Fui para a cirurgia.
Cheguei no quarto toda hora entrava um enfermeiro diferente. Todos sem crachá.
O último que ia fazer a medicação de anti-inflamatórios estava todo atrapalhado. Deixou ar entrar na mangueira da medicação. E por fim disse que não precisava dessa medicação, pois o médico havia passado para tomar em casa. Ele mexeu nos drenos e me libertou. Perguntei o nome dele, pois estava muito tenso e parecia não saber o que estava fazendo. Chama-se Nonato.
Fui para casa e um dos drenos não estava funcionando. Inflava muito rápido e comecei a ter dores fortes. Mesmo com tramadol a dor não passava. No mesmo dia voltei ao hospital. Um enfermeiro me olhou e disse que o dreno estava com problemas, mas não podia fazer nada porque não era médico.
Solicitei um médico e disse que pagaria pela troca ou que ele apenas olhasse e tentasse resolver o ar que entrou no dreno.
Um médico x sem crachá veio e disse que não podia fazer nada.
Perguntei a ele onde fica o juramento médico e ele deu risada.
Disse que apenas o médico que me operou podia ver o que estava acontecendo. Expliquei que estava com muita dor de ele podia apenas olhar e avaliar o dreno.
Resumindo ele disse que não ia nem olhar, pois não queria se comprometer.
Profissionais péssimos, mal preparados e antiéticos.

Passei no São Cristóvão, pois fechei o convênio faz 1 mês. Me atenderam no pronto socorro. Arrumaram o dreno e disseram que o ocorrido foi negligência do SAN Gennaro.