Paciente relata negligência médica e risco de [Editado pelo Reclame Aqui] por erro na administração de medicamentos no pós-operatório.
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2026 às 19:32
ID: 241361943
Realizei uma cirurgia dia 25/07 com dr *****. Após a cirurgia o médico deixa o paciente sob cuidados hospitalares e com um medico plantonista. Sou médica e a minha amiga que estava me acompanhando também é médica. Pois bem o médico que estava de plantão era recém formado e totalmente despreparado. Primeiro minha amiga viu que eu não estava bem e falou p ele pedir exames. Estava com HB 4 e K 3, ele pediu transfusão e de repente entrou a enfermeira e minha amiga perguntou o q ela iria administrar, era Kcl para correr em soro aberto, sendo que n se deve administrar assim pq pode ser fatal. A minha sorte que minha amiga estava lá. Eu poderia ter morrido por causa desse irresponsável. Como um hospital particular contrata alguém p cuidados pós operatórios tão despreparados? Um [Editado pelo Reclame Aqui] isso
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:45
Prezada Sra. Aline Costa da Silva,
Recebemos seu relato com atenção e informamos que o caso está sendo submetido à apuração interna criteriosa pelas áreas médica e de qualidade assistencial.
Esclarecemos que todas as condutas assistenciais adotadas no hospital seguem protocolos técnicos estabelecidos e diretrizes de segurança do paciente, sendo que qualquer intervenção medicamentosa é precedida de prescrição médica e administração conforme normas institucionais.
Ainda assim, considerando os pontos levantados, será realizada análise detalhada do prontuário, da assistência prestada e da atuação dos profissionais envolvidos, a fim de verificar a conformidade dos procedimentos adotados.
Ressaltamos que o hospital mantém compromisso permanente com a qualidade e segurança da assistência, adotando medidas corretivas sempre que identificadas oportunidades de melhoria.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Hospital San Gennaro