Danos ao meu carro
Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 23:55
ID: 231557433
Fui ao hospital levar o meu pai para um exame a noite de segunda 10/11, deixei meu carro no estacionamento do hospital ligado com freio de mão puxado. Finalizado o exame fui pegar o carro onde peguei ele com o freio de mão quebrado. Fui até o manobrista relatar e ele foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pedi a nota fiscal para ele e ele negou. Pedi alguma solução ele continuou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e com isso veio o segurança que estava próximo ao elevador coagindo com a presença eu e meu pai de 78 anos. Entrei para o carro e o mesmo o segurança saiu do seu posto ficou do meu lado me coagindo a todo momento até eu sair.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 10:20
Olá Daiane!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante a utilização dos serviços da Operadora.
Sua manifestação foi registrada em nosso sistema e contribuirá para aprimorarmos nossos processos e serviços.
Verificamos que o departamento responsável já entrou em contato para oferecer o suporte e o acolhimento necessários.
ATENÇÃO:
A Prevent Senior não envia profissionais à casa de beneficiários sem aviso prévio ou ******* diretamente com o beneficiário ou seus familiares.
Clique no link e veja mais no Blog:
https://*******
Atenciosamente,
Prevent Senior
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 10:00
Por enquanto nada resolvido, até hoje ( um mês) estamos aguardando o responsável do estacionamento responder às minhas ligações e mensagens.
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 10:02
Aguardando o responsável do estacionamento responder ou atender às minhas ligações.
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 10:27
Resolvido, obrigado.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 10:29
Só podia ser um pouco ágil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8