Descaso com paciente
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 14:15
ID: 220418827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tia ***** está internada desde sexta feira a noite.
Ela está desde cedo sem se alimentar. Mesmo com crise de asma e pressão alta,ela precisa se locomover para pedir alimentos e dar medicamentos. O descaso com o paciente é muito. Ela está no quarto 402.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:27
Olá Ana! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que recebemos sua manifestação e embora tenhamos tentado contato com a senhora, não conseguimos.
Realizamos o contato com a beneficiária e prestamos todo o suporte necessário!
Atenciosamente,
Prevent Senior.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 18:12
O feedback foi dado 5 dias depois que minha tia saiu do hospital. Precisa melhorar muito a questão do acolhimento. Falta de empatia com os pacientes, principalmente os idosos fragilizados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2