Hospital Sancta Maggiore

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 16:00

ID: 253903569

Minha tia deu entrada no Pronto Socorro da Brigadeiro em 10/06/26 com dores abdominais, eles fizeram exames, medicaram, disseram que ela teria que operar e a deixaram com seus 72 anos numa poltrona até o final da tarde do dia 11/06 quando a colocaram num leito para aguardar a ambulância que a levaria para a Unidade Madri onde ela faria uma cirurgia de hérnia. A ambulância chegou no dia 12/06 na hora do almoço, ela foi transferida e preparada para cirurgia. Ela foi para o centro cirúrgico por volta das 16h30, disseram que a cirurgia duraria cerca de 2h30 e minha mãe ficou aguardando, passado esse tempo ninguém veio. Por fim veio um médico e disse que tava tudo bem, minha mãe repetía várias vezes o nome e sobrenome da minha tia, até ele perceber que ele estava dando informações de outra paciente. Depois disseram que informações só ao amanhecer. Na manhã de sábado (13/06) minha mãe ainda lá, foi buscar informações, acabou elevando a voz para chamar a atenção e conseguiu falar com uma enfermeira e com o cirurgião, minha tia estava no pós operatório aguardando vaga na UTI, com saturação baixa. Que assim que surgisse uma vaga na UTI ela seria levada para lá e eles ligariam para passar as informações e horário para visita. Domingo 14/06 e não tinhamos nenhuma informação ainda. Todos os números de telefone caiam na Central e as gravações não resolvem nada! Na segunda feira dia 15/06 minha mãe foi até o hospital e descobriu que minha tia estava desde sábado na UTI, mas ninguém ligou para avisar nada!
Na terça feira 16/06 minha tia sofreu um avc isquemico dentro da uti, ela não estava usando nem meias compressoras e muito menos cinta pós cirurgica, nos chamaram porque iam tranferi-la (recém operada) para a unidade Dubai para tentar remover o trombo, o procedimento não teve sucesso, na quarta feira 17/06 nos comunicaram que a hérnia dela estava saindo da cavidade adominal, os pontos haviam estourado. NA HORA QUESTIONAMOS A FORMA COMO MANEJARAM ELA, imagina que a pessoa está sedada e os pontos da cirurgia abrem? Magica? Mas em todos os momentos eles negavam e voltaram com ela para a unidade Madri (mais um transporte, agravando mais ainda o quadro). De volta ao hospital disseram que ela não aguentaria outra cirurgia e observariam o caso, o dreno abdominal não parava de sair fluidos, mas para eles tava tudo bem, foram mudando antibioticos, brincando com a saúde dela todo dia um pouquinho, sem nunca mencionar a gravidade do quadro, falavam que estavam esperando ela responder aos medicamentos. No dia 26/06 minha prima foi visitá-la e questionou os médicos sobre tudo o que estava acontecendo e sendo feito, ela questionou o dreno e por fim disseram que o caso era grave. naquele mesmo dia resolveram fazer uma tomografia e constataram que havia uma fístula na porção do intestino que eles haviam imendado lá no primeiro procedimento e que estava vazando material intestinal no abdomen. Nos chamaram tarde da noite e ela seria levada ao centro cirúrgico para reparar e que ela poderia não resistir, ela foi forte e conseguiu mais uma vez, ostomizaram ela e deixaram a barriga aberta com esponjas a vácuo para absorver os liquidos e seria trocada a cada 3 ou 4 dias. E assim foram ceifando a vida da minha tia. Ah, vale ressaltar que o hospital solicitava nossa presença para assinar as autorizações dos procedimentos de troca de esponjas em horários inoportunos e com urgência, nos ligaram no dia 29/06 as 13h e pediram que fossemos com urgencia, o jogo do Brasil na copa era as 14h, e nós moramos do outro lado da cidade praticamente, o procedimento seria no dia seguinte, também pediram que eu fosse no dia 02/07 e quando eu cheguei lá, tinham cancelado e remarcado para o domingo dia 05/07. porém quando eu cheguei no dia 04/07, uma anestesista grossa disse que estavam esperando a familia, pois já era para ela estar no centro cirúrgico, eu bem respondi que já era para minha tia estar em casa e não lá. Adiantaram o procedimento, sendo que todos os dias estávamos lá nos revezando e não falaram nada. No dia 06/07 a familia foi chamada, minha tia faleceu.
ELA ENTROU PARA UMA CONSULTA NO PRONTO SOCORRO E SAIU NUM CAIXÃO. A Prevent Senior é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! DESCASO com os pacientes e familiares. Colocam residentes, [Editado pelo Reclame Aqui] para atender, galerinha do chat GPT, pessoas despreparadas para cuidar de vidas. Inclusive vi profissionais da uti notificando falecimento com sorriso no rosto, baita falta de respeito, de empatia. [Editado pelo Reclame Aqui], despreparados, pacientes são só números para vocês. Quero deixar registrado esse relato, sei que nada vai trazer minha tia de volta, mas espero que pessoas leiam e repassem e evitem esse convenio. Se for pra pagar caro para morrer, melhor usar a saúde pública.