Hospital Sancta Maggiore

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Barueri - SP

18/07/2026 às 09:57

ID: 254232303

Olá meu nome é Frank Almeida tenho 41 anos,Venho registrar esta reclamação, que só estou conseguindo fazer agora porque precisei de um tempo para encontrar forças após a perda da minha mãe.

No dia 01/06, minha mãe, de 72 anos, deu entrada no hospital com fortes dores no estômago. Na ocasião, foram realizados apenas exames de sangue e administradas algumas medicações. Fomos informados de que se tratava apenas de um problema estomacal, sem que fossem feitos exames mais aprofundados para descartar outras possíveis causas, considerando a idade dela e a gravidade das dores.

No dia seguinte, tivemos que retornar ao hospital, pois as dores haviam piorado. Infelizmente, mais uma vez sentimos descaso no atendimento. Minha mãe sequer foi avaliada com a atenção que o seu estado de saúde exigia. A impressão que tivemos foi de que o atendimento era feito sem o devido cuidado e humanidade.

Pouco tempo depois, perdi minha mãe em decorrência de um infarto, trombose e pneumonia. Carrego uma enorme dor e também a sensação de que a demora no atendimento e a falta de uma investigação adequada podem ter comprometido as chances de um diagnóstico e tratamento precoces.

Sou cliente da Prevent Senior e sei que não se trata de um convênio barato. Justamente por isso, esperava um atendimento digno, humano e responsável, principalmente para uma pessoa idosa.

Não escrevo esta reclamação apenas pela minha mãe, mas para que outras famílias não passem pelo sofrimento que a minha está vivendo. Nenhuma pessoa merece perder alguém que ama sentindo que houve descaso no atendimento.

Espero que esta manifestação seja levada a sério, que os fatos sejam apurados e que medidas sejam adotadas para melhorar o atendimento, especialmente aos pacientes idosos, que merecem respeito, atenção e cuidado em todos os momentos.