Hospital Santa Ana - São Caetano do Sul

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

28/03/2026 às 09:14

ID: 244565815

Estive no hospital no dia 22/03/2026 as 20:35 chegando fiz a ficha e me encaminharam para o piso 1 onde atendia a pediatria pois estava com meu bebe de 9 meses, chegando la a enfermeira fez a triagem e pediu para eu aguarda que o medico iria nos chamar, pois bem demorou 2:15 min para o medico realizar o primeiro atendimento e detalhe, tinha apenas eu para se atendida o hospital estava vazio, fiz varias reclamações para a recepção e também para a enfermeira que tinha realizado o primeiro atendimento, falei que meu filho tinha vomitado 3 vezes que ele não estava mamando e que estava com febre.
Depois de 2:15 de espera o medico nos chamou avaliou meu filho e disse que iria passar um soro e um medicamento para febre, pois bem apenas para ele fazer a receita de solicitação da medicação demorou mais 1:30 apenas para isso pois o medico não estava dando prioridade nenhuma para o meu bebe de 9 meses que estava queimando em febre, fiz varias reclamações e quando foi 00:20 ele retornou e disse que não iria passar nenhuma medicação pois meu filho estava apenas com um quadro gripal eu questionei sobre a questão da febre e o mesmo disse que era pra eu tratar com lavagem nasal e inalação.
Péssimo atendimento, ele não pediu nem se quer um exame pra saber se meu filho não tinha algum tipo de infecção. Eu pedi o nome dele e ninguém do hospital quis me passar, eu pedir para falar com alguém responsável do hospital para relatar o meu caso e mais uma vez foi total descaso, esperei mais de 30 min e ninguém responsável apareceu.
OBS: eu fui em outro hospital no dia seguinte onde fizeram vários exames e meu filho estava com uma infeção. Então não era apenas uma gripe que nem o medico desse péssimo hospital santa ana nos falou.
Eu percebi que ninguém do hospital não ta nem ai para as reclamações mais acho que os conveio deveriam olhar mais para isso, pois o hospital tem varias reclamações e a grande maioria sem retorno nenhum .
Eu irei reclamar em todas as redes sociais, no google e onde for possível mais esse descaso com meu filho não irá ficar assim.