Erro na aplicação de medicação intravenosa causa dor e inchaço no braço do paciente
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 15:35
ID: 248319319
Fui ate o hospital no dia ***** com muita dor na garganta, o medico me passou os seguinte medicamentos para fazer no hospital:profenid e novalgina.
Logo após fazer a aplicação meu braço começou a queimar e doer fora do normal, quando me deparo não estava tomando o medicamento, chamei uma enfermeira onde ela mexeu em algo que começou a entrar medicação na minha veia, e aquela queimação e dor so aumentava, quando vejo minha veia inchou de uma forma que nunca vi !
Atendimento péssimo e ninguém fica de olho nos pacientes !
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:11
Prezada Senhora
Recebemos seu feedback que para nós é fundamental, sentimos muito que o seu atendimento tenha não tenha te atendido suas expectativas, porém não é esta a conduta que permitimos, encaminhamos seus relatos a coordenação da equipe para que seja tomada as medidas necessárias, valorizamos sua satisfação e estamos muito empenhados em nos corrigir para melhor atendê-lo, estamos a disposição.
Atenciosamente
Hospital Santa Ana
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:14
Espero que melhore no atendimento pois depois do acontecido fico com receio de pisar novamente nesse hospital
Réplica da empresa
14/05/2026 às 09:32
Bom dia
Senhora com muitos treinamentos aplicados nas unidades de atendimentos creio que tudo será melhor, e priorizamos muito sua fidelidade no atendimento prestado.
att
Hospital Santa Ana
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:33
Esperava algum apoio referente ao que aconteceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7