Erro no envio de resultado de exame e mau atendimento em hospital
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/08/2026 às 09:37
ID: 256580431
Um hospital de estrutura muito antiga , com colaboradores muito sem educação , sempre trabalhando com má vontade e com falta de respeito para com as pessoas doente, fiz um e já de RN com ele dia 01/08 resultado em vez deles colocar o laudo colocou a guia que eu encaminhei e agora preciso urgente desse resultado e ninguém pode me ajudar , uma irresponsabilidade grande e uma falta de empatia enorme!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:24
Prezad(a) Senhor(a) Dayana
Informo que as providências internas já foram tomadas para apurar a sua manifestação. Reforçamos treinamentos de nossas equipes de atendimento para assegurar que a legislação e o tratamento com devida cortesia sejam rigorosamente cumpridos. Pois este não o padrão de atendimento que prestamos e exigimos, agradecemos seu feedback. Reafirmamos nosso compromisso com excelência no atendimento e nos colocamos à inteira disposição para eventuais esclarecimentos.
atenciosamente
Hospital Santa Ana