Hospital Santa Ana - São Caetano do Sul

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Santo André - SP

22/04/2026 às 15:27

ID: 246677733

Paciente diabética e hipertensa com sinais claros de AVC, internada no hospital Santa Ana em São Caetano, aguardando atendimento neurologio pelo convênio unihosp.
Venho por meio desta registrar o descaso que está ocorrendo com minha mãe uma idosa de 72 anos que sofreu um AVC, no dia 20/04/2026, foi transferido do hospital Santa Casa de São Bernardo do Campo, para o hospital Santa Ana pois segundo informações do médico haveria atendimento neurologio para ela. Ela foi transferida para o hospital dando entrada por volta das 22 horas, e desde então não recebeu atendimento neurologio, que está necessitando, a paciente não consegue se alimentar e nem beber água, por diversas vezes solicitamos alimentação via sonda ou a aplicação de um soro, e somente hoje dia 23/04/2026, colocaram a sonda porém a paciente ainda não recebeu alimentação, e nem o atendimento do neurologista, falamos com Rose atendente de internação onde nos informou que a solicitação para que o neurologista viesse avaliar a paciente foi enviada as 16:23 do dia 21/04/26, e informou que tem um prazo de 24 horas para que o neurologista atenda a solicitação do hospital, sendo que a paciente já veio transferida para este hospital para que recebesse o atendimento neurologico no dia 20/04, e a solicitação do foi envia a médica,porque nos filhos fomos cobrar uma posição do hospital.
A paciente está apresentando uma piora devido a falta de atendimento digno.
Solicitamos transferência para um hospital onde haja atendimento adequado para o quando clínico da paciente.
Ligamos para o convênio da Unihosp onde apenas nos informam que o hospital que deve fazer a solicitação de transferência para um hospital que tenha o atendimento neurologico.