Atendimento abusivo - Hospital Santa Bárbara Goiânia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

30/01/2026 às 17:59

ID: 239342497

ATENDIMENTO ABUSIVO

Fui no sábado até o pronto socorro do Hospital Santa Bárbara para atendimento e após a espera de mais de 40 minutos fui dispensada sem atendimento.
Fiquei das 16:45h até as 17:19 (Ficha *****), 40 minutos aguardando TRIAGEM.
Para chegar na recepção e ser informada que a Unimed, meu plano de saúde, estava fora do ar e não prestariam atendimento.
Fui dispensada depois de uma espera de 40 minutos para triagem e confirmação que o caso não era de risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Porque se fosse provavelmente não estaria aqui!

Absurdo e abusivo uma espera para recusa de atendimento. Se sabiam que a Unimed estava fora do ar, onde tem o protocolo de pegar autorização via telefone para autorização de emergência, não proceder. E esclareço que toda e qualquer atendimento de pronto socorro é classificado como emergencial.

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Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 09:59

A empresa menospreza até o Reclame Aqui! Espero que não tenha feito o mesmo com a ONA porque direcionei a queixa lá também!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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