Hospital Santa Beatriz

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São Gonçalo - RJ

06/06/2025 às 19:50

ID: 219047393

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Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com o atendimento do HOSB, na unidade de São gonçalo, prestado no di 05/06/2025, as 9h da manhã, na qual fui agendada para o procedimento de gonioscopia. No momento do pagamento do exame, descobri que todas as minhas contas estavam inacessíveis, bateu um desespero, fiquei desesperada por não consegui resolver, perguntei se haveria outras formas de pagamento, entendo todos os protocolos e concordo, mas no momento de aflição, perguntei até se alguem poderia receber um pix de um amigo, mas não aceitaram. super entendo. Compreendi e me calei,consegui resolver desesperadamente de outra forma. Fiz o exame,quando retornei para esperar o resultado, fiquei sentada, chocada, respirando lentamente e chorando e simplesmente a funcionária com cabelo encaracolado olhou e comentou sobre mim e o funcionário ao seu lado na recepção, riram e ele respondeu nitidamente: "é [Editado pelo Reclame Aqui]"e continuaram rindo. Fiquei muito constrangida, humilhada e julgada por um ato de desespero. Quando fui pegar o exame, eu pedi desculpas pelo desespero e ele não deu a mínima pra mim. Concordo que haja [Editado pelo Reclame Aqui] por aí, mas não podemos exagerar e constranger as pessoas rindo sem saber ao certo. Primeira e última vez, não pretendo retornar ali jamais e sinceramente quero retratação desses funcionários.,