Atendimento precário e informações erradas sobre exame em clínica no Fonseca
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 15:28
ID: 254001105
Atendimento precário muito difícil a comunicação consegui a comunicação via telefone ligação direta marquei um exame as informações foram passadas mais não gravei por ser ligação quando eu entrar em contato com o número do Whatsapp para saber as informações do dia do exame a atendente me passou as informações erradas horário errado quando eu fui questionar ela ainda falou que eu que era errada olha muito difícil contato com essa Clínica a gente vai pagar um exame de r$ 600 para ser tratado dessa maneira na unidade do Fonseca
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:46
Prezada,
Agradecemos vosso Feedback, estamos sempre buscando melhorar a experiência do paciente e sua opinião é muito importante para alcançarmos um atendimento eficiente e de excelência.
Nosso setor de Ouvidoria entrará em contato para avaliar o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Hospital Oftalmológico Santa Beatriz