Atraso excessivo e falta de informação em consulta agendada
Respondida
Niterói - RJ
29/09/2025 às 16:30
ID: 228088215
Tenho uma consulta marcada pra 13:00 dia 29/9/25. As 16:24 ainda nao fomos atendidos. E nao dão nenhuma satisfação. Atendimento pior que posto de saude e upa. Absurdo.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:32
Prezada,
Agradecemos o vosso Feedback, estamos trabalhando com a mudança de nossos processos para melhorar a qualidade do atendimento aos nossos clientes.
Estamos encaminhando vossa reclamação para nosso setor de Ouvidoria, que realizará as tratativas para busca de uma solução satisfatória.
Caso deseje contato com nossa Central de Atendimento por telefone ou WhatsApp o número é*******.
Atenciosamente,
Hospital Oftalmológico Santa Beatriz