Paciente idoso aguarda atendimento médico sem previsão de horário

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São Gonçalo - RJ

10/10/2025 às 10:29

ID: 229006355

Meu pai (um idoso de 77 anos) tinha consulta de revisão agendada com o Dr. Armando as 8:10. Chegamos as 7 horas e fomos os primeiros a entrar. Ao entregar os documentos para a atendente, fomos informados de que o médico não tem hora certa pra chegar. Um absurdo!!! Uma total falta de respeito com os pacientes!!! Se fosse de graça já estariam errados.

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 10:44

Prezada,
Agradecemos o vosso Feedback, estamos trabalhando com a mudança de nossos processos para melhorar a qualidade do atendimento aos nossos clientes.
Estamos encaminhando vossa reclamação para nosso setor de Ouvidoria, que realizará as tratativas para busca de uma solução satisfatória.
Caso deseje contato com nossa Central de Atendimento por telefone ou WhatsApp o número é*******.
Atenciosamente,
Hospital Oftalmológico Santa Beatriz