Hospital Santa Branca

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

15/03/2024 às 17:53

ID: 184697305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje, por volta de 12h, fui ao pronto socorro do referido hospital, em Duque de Caxias, acompanhar minha mãe, que estava com muitas dores nas costas irradiando para o ventre e, ao chegar, não havia ninguém em fila para ser atendido tanto na recepção quanto pela equipe assistencial (enfermagem, médico). A recepcionista efetuou o registro da ficha prontamente, mas quase que imploramos por atendimento devido a demora para chamar na triagem. Depois de 2 vezes eu questionar, chegou o enfermeiro e efefuou o processo de forma até que gentil e atenciosa. Por fim, quando chegou o momento do atendimento médico (que é o principal), a ÚNICA médica do pronto socorro estava no CTI auxiliando o plantonista desse setor em uma intercorrência; isso é o cúmulo! Primeiro porque não deveria haver somente uma médica no pronto socorro, segundo porque também não deveria haver somente 1 médico no CTI.
Depois de quase 1h aguardando, minha mãe foi chamada e relatou tudo o que estava sentindo, e a médica prontamente a diagnosticou com crise de coluna, sendo que há cerca de dias ela realizou um tratamento com antibióticos para infecção urinária e a dor que estava sentindo era tí[Editado pelo Reclame Aqui] deste quadro. A médica sequer se propôs a solicitar um exame complementar para descartar a infecção, somente solicitou porque a minha mãe insistiu!
Pois bem, saído o resultado, constatou-se uma infecção urinária alta! E a médica informou que ela deveria iniciar o uso de antibiótico o mais rapidamente! Imaginem se minha mãe e eu tivessemos saído do hospital com aquele diagnóstico completamente equivocado? Quantas outras pessoas já podem ter passado pela mesma situação e corrido risco de [Editado pelo Reclame Aqui]? INFECÇÃO É COISA SÉRIA!!!

Conclusão: a médica é completamente sem empatia e amor à profissão ou ao próximo, é totalmente desprerada, e nem deveria estar exercendo a medicina, pois coloca em risco a vida de diversos pacientes da forma como agiu. Tenho a certeza de que se fez aquilo com a minha mãe, já fez com outros. Um hospital trata do bem mais precioso para uma pessoa: A VIDA.

Fica aqui a minha imensa indignação e insatisfação com todo o processo de atendimento assistencial e, quem sabe, uma contribuição para que situações como essa possam ser evitadas, pois, infelizmente, muitas pessoas ficam reféns de alguns hospitais por não ter recursos financeiros suficientes.