Descaso no atendimento de Emergência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

13/03/2025 às 22:06

ID: 212135675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/03/******* estive na emergência deste Hospital, fui muito bem recepcionada e passei pela triagem antes de ser consultada pelo Médico. O Técnico de Enfermagem mediu minha pressão e a mesma estava alta e disse que todas as informações iam ser passadas para o Doutor, inclusive das minhas alergias as medicações dipirona e diclofenaco de potássio, o mesmo colocou uma pulseira vermelha sinalizando as referidas alergias e pediu para eu aguardar o médico. Em consulta com o Doutor o mesmo nem me examinou, me perguntou o que eu estava sentindo, e me diagnosticou com "quadro viral, passou alguns remédios, inclusive a medicação "dipirona", ao qual tenho alergia. Graças a Deus! que a mesma não foi injetável. Passou uma medicação injetável a base de corticoides e me falou que estava liberada. Falei com o Doutor em relação a minha pressão que se encontrava alta, e o mesmo alegou que só utilizam remédios se a mesma estiver mais que 16, e a minha estava em 15, e me falou que se eu não melhorasse em cinco dias, deveria procurar outra unidade médica, pois provavelmente poderia estar com dengue, e ali eles não fazem acompanhamento para esses tipos de doença. Fiquei sem entender de o mesmo não pedir exame de sangue, para pelo menos descartar ou constatar esta hipótese de eu estar com dengue. Enfim, sai de lá pior do que entrei e muito transtornada com tanto descaso do médico.

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Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 19:33

Muito triste em saber que em nenhum momento o Hospital se preocupou em tentar resolver as reclamações aqui enviadas por mim e por outros clientes. Indignação e descaso com a saúde dos seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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