Insatisfação com o atendimento telefônico e dificuldade de agendamento médico do plano de saúde Santa Casa Bragança Paulista

Olá, Solange.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos eventuais transtornos enfrentados.

Esclarecemos que disponibilizamos diferentes canais para agendamento de consultas e exames, incluindo atendimento por telefone, aplicativo e agendamento presencial em nossa unidade, buscando oferecer maior comodidade aos nossos pacientes.

Compreendemos os apontamentos apresentados. No entanto, esclarecemos que atuamos como prestador de serviços credenciado à operadora Santa Casa Saúde, por meio de nossa equipe de agendamento e do ambulatório de especialidades. Dessa forma, caso não seja possível realizar o agendamento em nossa unidade pelos canais disponíveis, o beneficiário da Santa Casa Saúde poderá consultar outros prestadores credenciados da rede da operadora, disponível em: https://scsbp.com.br/rede-credenciada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.