Demora no agendamento de exame de angioplastia de urgência para paciente idoso com histórico de infarto.
Respondida
Maceió - AL
17/07/2026 às 19:52
ID: 254210031
No dia 23/06/2026, entrei em contato com o setor de agendamento do Hospital Santa Casa para marcar o exame de angioplastia com várias outras buscas no coração e artérias, códigos TUSS 30911141, 30912040 e 30912261, paciente idoso e com histórico de infarto (três) com implante de 10 stents, risco grave de um novo infarto!
Para minha surpresa, eles alegam que estão aguardando vaga ou leito e não te dar nenhuma previsão.
Lembro que este procedimento foi solicitado pelo médico desta mesma instituição após exame de cateterismo e que esse novo procedimento era de máxima urgência.
Essa conduta configura uma ilegalidade administrativa desta instituição violando diretamente as normas regulatórias de saúde (ANS) e a legislação federal de proteção ao idoso:
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:02
Prezado Sr Luiz,
Informo que, após a conclusão de todos os trâmites necessários para garantir a finalização do processo de autorização e a segurança para a realização do procedimento, o processo foi devidamente concluído em sistema hoje e encontra-se autorizado.
Dessa forma, o médico responsável, Dr. Clenio André, já poderá confirmar a data para realização do procedimento. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.