Estorno não realizado de caução após atendimento particular
Resolvido
Pilar - AL
20/09/2025 às 14:45
ID: 227405469
Dia 15/08 levei minha filha lara atendimento no particular. Fiz a caução no valor de 3.000 no cartão de crédito e os procedimentos feitos ficou no valor de 1.967,30. Eles disseram que faria o pedido de estorno do restante do valor no cartão. Dia 20/08 fui la e eles garantiram que ja tinha feito o pedido a financeira do cartão. 1 mas se passou e nada desse estorno. Meu esposo que é o titular do cartão entrou em contato com o financeiro do cartão e foi falado que não tinha nenhuma pedido de estorno. Como fica essa situação?
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:39
Prezada Sra Josenilda,
Conforme contato com a senhora, foi identificado o ocorrido e realizada as tratativas necessárias para resolução do caso. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 09:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5