Paciente oncológico aguarda há mais de 10 dias úteis para iniciar tratamento, com alegação de manutenção em equipamento.
Em réplica
Maceió - AL
16/06/2026 às 17:29
ID: 251573037
Um absurdo com paciente oncológico, minha mãe fez exame que foi exigido fazer la mesmo, pra poder iniciar o tratamento, pagou caro, já tem 10 dias úteis que foi oque pediram, muito mais, que é oque q ANS permite incluisive e até agora não chamaram minha mãe pra iniciar o tratamento, quando a pessoa pergunta diz que a máquina está em manutenção
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 07:26
Prezada,
Qual o nome completo e data de nascimento da paciente? Qual o tipo de tratamento? Quimioterapia ou Radioterapia?
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 22:41
***** de Moura
Radioterapia
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 15:19
Pelo amor de Deus, façam alguma coisa, minha mãe precisa iniciar o tratamento e até agora nada, isso é um absurdo
Réplica da empresa
22/06/2026 às 11:50
Prezada,
Após a realização da tomografia de planejamento, a próxima etapa é o planejamento médico.
Essa fase pode demandar um tempo maior de análise e elaboração da conduta pelo médico responsável, considerando a necessidade de definição criteriosa do tratamento.
Assim que o planejamento for concluído, o setor entrará em contato com a paciente para dar seguimento ao fluxo assistencial e realizar o agendamento do tratamento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:52
O planejamento médico já está pronto, não chamaram ainda por qual razão então? Muita enrolação isso sim, eu vou pra internet