Reclamação sobre Falha na Condução Assistencial e Atraso em Intervenção Médica para Paciente em Estado Grave na UTI

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Brasília - DF

01/05/2026 às 18:41

ID: 247486141

Assunto: Reclamação formal e solicitação de intervenção imediata paciente em estado grave na UTI

A minha sogra deu entrada na emergência no dia 26/04/2026 e foi encaminhada à UTI geral em 27/04/2026, apresentando quadro de diarreia intensa, dor abdominal, desidratação e imunossupressão, em decorrência de quimioterapia realizada em 20/04/2026.

Desde o dia 28/04, a paciente passou a apresentar cansaço intenso, o qual foi inicialmente tratado pela equipe como crise de ansiedade, evidenciando uma possível subvalorização de um sintoma relevante.

Somente no dia 29/04 foi reconhecido que o quadro não se tratava de ansiedade. Após realização de exame de imagem, foi identificado derrame pleural, sendo informado que o quadro teria sido provocado por sobrecarga de volume (excesso de soro). A partir disso, houve ajuste medicamentoso.

Entretanto, mesmo após a identificação do problema e início do tratamento, a paciente não apresentou evolução clínica, permanecendo com cansaço acentuado e comprometimento respiratório, sem que haja, até o momento, uma resposta eficaz da equipe assistente.

A família vem solicitando insistentemente maior aprofundamento na investigação do quadro e avaliação por um pneumologista, porém se depara com morosidade, falta de proatividade e ausência de medidas mais assertivas, incompatíveis com a gravidade da situação.

É extremamente preocupante que uma paciente em estado crítico na UTI apresente piora respiratória progressiva sem intervenção especializada imediata, o que pode caracterizar falha na condução assistencial e atraso em medidas potencialmente essenciais.

Diante disso, exigimos:

* Avaliação imediata por médico pneumologista
* Reavaliação clínica completa e urgente
* Adoção de condutas mais ágeis, eficazes e compatíveis com a gravidade do quadro
* Transparência nas informações e clareza quanto ao plano terapêutico

Ressaltamos que a situação é grave e evolutiva, e que a demora na tomada de decisões pode trazer consequências irreversíveis à paciente.

Esta manifestação tem caráter formal e urgente, e esperamos providências imediatas, sob pena de adoção de outras medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:54

Prezado,
Para verificarmos o ocorrido e solicitarmos as devidas tratativas aos serviços, precisamos da identificação da paciente.