Hrs de espera e erro no diagnostico
Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2024 às 16:29
ID: 196040277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNeste sábado fui ao Pronto Antendimento, após ficar qse 4 horas para ser atendido mesmo sendo atraves do convenio Sulamerica, fui diagnosticado com uma infecção de garganta simples, com receita de Antibiótico (Clavulin) + Ibuprofeno, 2 dias depois ainda com sistomas fortes, resolvi comprar um teste de Covid e .. POSITIVO! ..
Remedio caríssimo que vai pro lixo, e ainda por cima estou com a minha esposa gravida em casa.. olha só que beleza.
Parabéns à equipe do Hospital Santa Catarina pelo total despreparo.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 17:40
Prezado (a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação. Informamos que a reclamação já foi respondida através da nossa pesquisa de satisfação, conforme fluxo interno da instituição.
Atenciosamente,
Rafaela Dantas
Hospital Unimed Blumenau
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 17:49
Resposta completamente sem sentido que não resolve em nada.
P.s. Não recebi nem uma outra resposta do hospital por nenhum dos meio de contato que possuo.
Isso só reforça a falta de comprometimento e respeito da instituição para com o paciente.
Réplica da empresa
26/08/2024 às 18:00
Prezado Sr. Clifferson,
A resposta foi encaminhada através da nossa plataforma de Pesquisa de Satisfação, no e-mail que está vinculado ao seu cadastro conosco. De todo modo, reencaminhamos a devolutiva neste e-mail do Reclame Aqui.
Atenciosamente
Rafaela Dantas
Hospital Unimed Blumenau