Profissionais com baixa capacitação

Não resolvido
Florianópolis - SC
19/05/2024 às 18:16
ID: 189092547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho nasceu no Hospital Santa Catarina no dia 27/04/24, o parto foi cesaria e ficamos em apartamento privativo. Como toda internação no termino antes da alta passamos pela avaliação dos medicos para liberação. Todos os exames foram positivos sem nenhuma observação, inclusive da fonoaudiologa Ingride Santos Leite
CRF a 3-*******, pois bem. Como primeiro filho estavamos super preocupados pois ele não estava se alimentando, o sei da minha esposa estava cada vez pior, foi então que depois de duas semanas depois de muito desespero e sessões de laser para amenizar as feridas do seio fomos no banco de leite. Na primeira avaliação fomos encaminhados ao orto pediatra e constatado que meu filho havia o freno submucoso ou seja seria necessario realizar um procedimento para correção e par que ele pudesse voltar a se alimentar. Além no impacto na vida do bebe e do casal fica a revolta de um hospital que contrata gente sem a minima qualificação, A fonoaudiologa deveria apenas fazer uma avaliação e nem isso foi realizado com qualidade e nem ponderado qualquer recomendação. Temos todos os laudos e vamos buscar nossos direitos junto ao conselho e hospital. Fica aqui minha profunda indignação com o ocorrido.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 17:39
Prezado (a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação. Conforme contato de nossa equipe, sua reclamação será tratada conforme fluxo interno da instituição.
Atenciosamente,
Rafaela Dantas
Hospital Santa Catarina de Blumenau
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 16:55
Interessante, mesmo com o Laudo de outros profissionais e prontuário apontando erro, vocês ainda insistem que a conduta foi correta. Tal postura me faz entender o nível dos profissionais que atuam no hospital.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 16:57
Caso queiram detalhes ou estejam disposto à a mover uma ação conjunta, contem comigo. Possuo prontuário, laudos e os recibos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2024 às 14:23
Prezado (a) cliente,
Informamos que a sua reclamação foi tratada internamente e enviamos a devolutiva da Supervisão da área no seu e-mail. Agradecemos sugestões e críticas, as quais sempre serão motivo de nosso empenho para melhorar a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Rafaela Dantas
Hospital Santa Catarina de Blumenau