Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/06/2026 às 00:42

ID: 251327411

Hospital medíocre que não responde o email para falar sobre os médicos que fazem uma cirurgia específica que já era pra ter marcado a um tempo, e [Editado pelo Reclame Aqui] finge que não lê a resposta. Há algum tempo eu fiz uma reclamação no reclame aqui desse hospital que não responde os emails que são enviados. O email só existe de fantoche, parece hospital público de tão [Editado pelo Reclame Aqui] que esse lugar é. Daí quando viram a reclamação eles me enviaram um email me perguntando sobre minha reclamação e sobre do que se tratava, quando tudo isso já estava exposto no reclame aqui que eu tinha feito. Daí eu envio um email resposta pra mulher que me enviou a mensagem. Passa uma semana e nada, daí [Editado pelo Reclame Aqui] me responde. [Editado pelo Reclame Aqui] que não sabia do que se tratava, que não sabia sobre o assunto e que nem foi chamada pra se meter. Daí ela fala que não pode passar a lista dos médicos que fazem aquela cirurgia específica. E eu respondo dizendo que não é pra ela se meter porque eu não estava falando com ela, estava falando com outra funcionária e se ela não sabe fazer o trabalho dela, ela me pode me passar pro seu supervisor que vai tomar conta da situação.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 17:36

Sr. João, boa tarde!

Agradecemos relato através da plataforma Reclame Aqui, informo que estamos tentando contato através do número de telefônico disponibilizado neste canal, para esclarecimentos e orientações, porém sem sucesso.
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Hospital Santa Catarina

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 19:37

vcs não tentaram nada. é a quinta vez que falo e nenhuma resposta, até agora ninguém entrou em contato sobre nada. vcs são muito incompetentes